Olá! Estou com um problema com meu notebook Asus X555LF. O notebook foi comprado por mim a mais ou menos 6 meses, e desde a primeira semana de uso tem apresentado falhas e travamentos de áudio.
O problema começou quando eu estava escutando música, mais ou menos após a 3ª inicialização da máquina. Notei pequenos travamentos de áudio acompanhados de um ruído estranho em forma de "~ treck", que apareciam uma vez ou outra. Depois, o problema começou a aparecer com mais frequência cada vez que estava escutando música, ou qualquer áudio através de qualquer aplicativo (jogos, navegador, etc). Agora o problema começou a me preocupar, pois além do áudio, o vídeo também está apresentando travas, juntamente com o áudio e o ruído sonoro. Além disso, notei que o cursor do mouse também trava, ou as vezes fica extremamente lento, e todo esse problema se agrava ainda mais quando o notebook está com nível de bateria a baixo de 10% (talvez por poupar desempenho, para assim, poupar bateria, não sei). Enfim.
Minha esposa teve o mesmo problema no notebook dela, que é igual ao meu (mesmo modelo, marca, porém com 8GB de RAM) e começou exatamente quando meu problema começou, só que no caso dela, o problema se resolveu sozinho e se mostrou mais leve que o problema que enfrento com meu pc.
Gostaria de saber se alguém já enfrentou algum problema parecido com o meu, ou, se alguém aqui no fórum pode me dar uma ajuda. Não queria mandar pra assistência, pois trabalho com meu notebook e preciso dele comigo, além do fato de que ele possui bem menos de um ano de uso, e não queria "desvirgina-lo" (kkk).
Chequei o HD e estava saudável, realizo limpezas com o aplicativo CCleaner pelo menos 3x por semana, e até assinei o Avast Premier pra dar uma checada se o computador possui algum vírus que as versões Trial não conseguiram detectar, mas depois de todas as limpezas que fiz, nada foi detectado. Gerei um relatório completo do meu Hardware e aparentemente tudo está normal, ou seja, não sei mais o que fazer. O problema as vezes melhora um pouco, as vezes piora muito a ponto de ficar impossível assistir um filme ou ouvir uma música no notebook.
Andei dando uma olhada em alguns fóruns e algumas pessoas estavam relatando que pode ser algum problema com alguma atualização do Windows ou problema com o lote do modelo. Não sei.
Se alguém puder me ajudar, ficarei extremamente grato!
Informações:
Notebook ASUSTec Computer Inc.
Modelo X555LF
Processador: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz 2.20GHz
Memória Ram: 6,00GB