Jonatas Jacob

Olá, @Willi Diniz, valeu. Recentemente eu troquei uma das memórias do meu computador e aproveitar para fazer isso. O problema ja existia, e não mudou. Você acha que vale a pena tentar novamente?

Boa noite a todos! Já faz algum tempo que estou enfrentando um problema com laptop Dell XPS 15 e queria ver se alguém já passou por algo parecido. É um computador meio antigo, mas é uma boa máquina, não queria descartá-lo. O problema é o seguinte: Quando aciono o botão power, na grande maioria das vezes, o computador liga apenas parcialmente. Eu percebi que, quando isso acontece, apenas o cooler, o drive de cd e os leds da painel da frente do computador funcionam. Não funciona o HD, tela e demais partes do computador. Preciso ficar ligando e desligando seguidas vezes até que uma hora o computador passe a funcionar completamente. Eu percebo que o computador começou a funcionar quando o led indicador do hd começa a piscar e a tela acende. Alguem pode em ajudar nisso? Muito obrigado, desde já!

Boa tarde, pessoal. Comprei uma bateria nova para o meu Dell XPS 15 e segui os procedimentos do manual. Quando deixei o computador só na bateria, depois de algum tempo ele desligou do nada, mas com ela ainda carregada. A instrução que o atendimento técnico me deu foi que eu precisava calibrar... A questão é que as 2 tentativas posteriores de usar o laptop, para consumir toda a bateria, não deram certo porque ele desligava do nada. Eu reparei que na BIOS a bateria aguenta até o fim da carga, mas no windows 10 não - desliga sem um padrão de tempo ou carga. Será que é algum problema relacionado ao windows 10 ou algo assim? Devo acionar a garantia do produto? Obrigado