Saulo Fonseca

Fiz a instalação limpa do windows 10 com o pendrive baixando o mediatool creator. Foi a única solução que achei.

Eu tentei isso mas não resolveu... eu consegui restaurar o Windows para as configurações de fábrica reiniciando a máquina e apertando shift repetidamente. O problema é que agora estou com medo do Windows update, pois foi após ele atualizar que o computador ficou assim com a tela preta...

Olá, estou com esse problema chato desde ontem. Tudo começou quando tive a brilhante ideia de apagar a pasta windows old através da limpeza do ccleaner para ganhar mais espaço disponível. Acontece que após reiniciar o computador, ele não saia da tela de carregamento do windows 10. Então, eu comecei a pesquisar muito a solução na internet e acabei conseguindo restaurar o windows para as especificações de fábrica e manter meus arquivos. Feito esse processo, ele inicializou normalmente. Como ele havia sido reparado, o windows update pediu pra instalar algumas atualizações de segurança. Após instalar os updates, o sistema reiniciou. Foi aí que acontceu o problema atual. Após logar na minha conta microsoft, a área de trabalho inicia toda preta, mostrando apenas o cursor do mouse. Eu consigo acessar o gerenciador de tarefas via teclado. Já tentei várias dicas e nada funciona. Tentei restaurar o windows para as configurações de fábrica de novo, quando o computador estava no modo de segurança e deu erro, o mesmo acontece com a restauração do sitema. Se alguém puder ajudar, ficarei muito grato. Eu tenho um all in one LG 24V360 com windows 10 home single language e processador intel pentium quadcore N3710.