Lucas Dourado Candido

Bom meus caros, venho aqui com uma duvida que não consigo encontrar solução em local algum, recentemente iniciei serviço em 1 empresa, e encontramos 1 problema que dificulta nossas vidas de forma extensa, utilizamos uma PC Box da braview Z8300 e não encontramos solução para o fato que, após algumas horas de uso, ela desliga e entra em standby direto, o que vai direto contra o uso que estamos dando a ela, que teria a necessidade dela se manter ligada direto. Não ocorre dela atuar sobre aquecimento nem de sobre carga, verificamos questões energéticas e o mesmo persiste em acontecer, um dos técnicos envolvidos no projeto chegou a cogitar que isso vinha ocorrendo porque a PC Box iniciava a procura por atualização. Mesmo após mudarmos essa configuração ela ainda sim, entra em standby. Já fizemos todas as configurações possíveis para ela não desligar, mesmo sem atividade, nem para diminuir a luz ou desligara tela. Mais 1 fato, não é possível formatar a PC Box, mesmo a restauração do windows 10 não se mostra possível, pois quando efetuamos o mesmo a PC Box deixa de funcionar e não é mais possível utilizar ela para nada. Gostaria de deixar essa duvida para que alguém, iluminado pelas artes divinas das tecnologias possa me ajudar com alguma solução! Obrigado pela atenção!