sneike

Pessoal, quero fazer uma pergunta "hipotética" aqui, se voce consegue uma conexão de internet para um endereço, mais na hora da instalação você fez com que o técnico instale numa casa diferente, mesmo você sendo o titular da linha, (porque a operadora dizia que não tinha viabilidade naquela rua e na adjacente tinha) a mais de 1 ano. se der algum problema depois de um tempo. dar para abrir chamado técnico na operadora normalmente ou nao? Senão entender a pergunta pode perguntar.

Link:Sincronizado Tempo de Sincronismo:6:48, 59 secs ATU-C Provider:GSPN Modulação:ITU G.993.2(VDSL2) Versão do Software:BR_SO_114WUQ0b9 Número de Série:9897D1E440B0 Downstream EstatísticasValor Taxa Atual [Kbps]:27495 Taxa Máxima [Kbps]:50980 Margem de Ruído [dB]:14.2 Atenuação [dB]:16.5 Potência [dBm]:9.0 ES:104 SES:10 UAS:26 Upstream EstatísticasValor Taxa Atual [Kbps]:2598 Taxa Máxima [Kbps]:15734 Margem de Ruído [dB]:19.6 Atenuação [dB]:5.3 Potência [dBm]:12.2 LOF:0 LOS:0 LPR:0 Dados adicionais: Minha conexão é de 25mb da vivo O CABO É FEB. O TAR FICA A UNS 250 metros de casa(O cabo vem do tar até um microfiltro2 vdsl da vivo e o dslam fica entre 1,0 a 1,5km da minha casa (nao sei exatamente onde é.) perguntei a quem fazia a instalação. As vezes entre 22:00 e 6:00 da manha o modem desliga o sinal de sincronismo e internet, por +ou- 15 segundos a 5 min, as vezes parece até um reset automatico. obs2: O cabo certa vez partiu por que a oi tava fazendo a troca dos cabos na rua e deixou os fios baixos, resultado: um caminhão partiu o fio, pedi pra emendarem de volta e isolei com fita de alta tensão. meus paramentos aparentemente não mudaram. obs3: tem chovido muito aqui, mas as quedas só são a noite e geralmente são quando não ta chovendo nem ventando e são ligeiramente rapidas.