Vinicio R M

Os passos 1 e 3 já havia realizado antes, mas os outros dois não. Mesmo assim não tive sucesso, pois ainda me aparece a mensagem "Não é possível conectar-se a essa rede". Não existe um troubleshooting diferenciado para Windows 10?

O meu laptop está com dificuldade em acessar à minha rede wi-fi, com a qual aparece a mensagem "Não foi possível conectar-se a esta rede". Quando vou me conectar a redes externas, através de senhas também, tenho dificuldades, porém elas se tornam um pouco instáveis, oscilando entre conectado e desconectado. Já tentei as soluções mais básicas: - Reiniciar o computador; - Reiniciar o roteador; - Atualizar o Drive de rede; - Trocar o drive utilizado por uma versão anterior. A maneira que consigo conectar à internet é apenas via cabo, o que é inconveniente se você utiliza um laptop. Seguem as especificações do meu pc: Dell Inspiron 15 5000 Intel® Core™ i5-6200U - CPU @ 2.30 GHz 2.40 GHZ Windows 10 Home Single Language, 64 bits Se tiver alguma influência, o roteador/modem é: Arris tg1692