Fran Vieira

Boa tarde. Estou com 2 celulares aqui, um MotoG 1ª geração e um Alcatel OneTouch C7. Porém, nenhum dos dois está ligando a tela... O Alcatel quando plugado via USB pelo PC, fica com a luz de led ligada, porém a tela não acende e o dispositivo não é reconhecido no computador... O MotoG quando plugado via usb no PC, vai para uma tela de 0% de bateria, e depois de um tempo, vai para uma tela de bootloader e quando aperta qualquer botão, ele reinicia para essa tela de volta. O dispositivo também não é reconhecido no computador... Alguém sabe o que pode ser feito? video-1494527317.mp4

Muito obrigada! :D Boa tarde, obrigada. Eu já havia tentado por lá, porém quando eu coloco o número de série, simplesmente volta para o menu de opções... Eu não sei porque... Tem uma outra maneira para eu conseguir o Firmware?

Boa tarde, obrigada. Eu já havia tentado por lá, porém quando eu coloco o número de série, simplesmente volta para o menu de opções... Eu não sei porque... Tem uma outra maneira para eu conseguir o Firmware?

Bom dia, pessoal. Estou precisando do firmware do tablet bravva BV Quad. Tentei encontrar pelo google, mas não tive sucesso. Alguém saberia me informar uma maneira de eu consegui-lo?