Boa noite, peço ajuda a quem possa me esclarecer as seguintes dúvidas.
Tenho uma TV Samsung praticamente nova (por ficar numa sala abaixo da casa, quase não foi usada). Em abril deste ano, percebi que a luz da TV estava apagada, porém a luz do decoder da NET estava acesa. Ao tentar ligar a TV, nada funcionou.
Quando soube que o problema poderia ser de queda de energia durante os dias de chuva, entrei com pedido de ressarcimento na Eletropaulo, levando dois orçamentos de assistências técnicas. Um deles diz ser necessária a troca do painel de plasma completo, totalizando valor de 1700,00 reais e o outro, substituição da placa principal e da placa Y, totalizando 1000,00 reais. Após isso, veio a resposta da Eletropaulo, de que, "não tendo sido afetada a fonte de alimentação elétrica, o problema não pode ter sido causado por queda de energia".
Sendo assim, fui conversar com a assistencia técnica Samsung, onde o técnico concordou com a Eletropaulo e disse que a tensão deve ter sido provocada pela NET, o que danificou as placas.
Minha rede elétrica interna é nova, e tem aterramento, mas minha dúvida é a seguinte: será que é possível ter sido a NET que queimou essas placas, se o decoder continua funcionando (com as luzes acesas)?
Entrei neste site e vi os comentários, principalmente sobre o tópico do colega !@n que teve o mesmo problema que eu, com bons comentários, principalmente do colega vtrx. Peço ajuda a vocês, ou a quem possa me ajudar!