Bom dia! Estou com o mesmo problema. Tenho 8G instalados, mas o sistema reconhece apenas 4G, porque termina reservando 4G para hardware. Estou com Win10 e a BIOS atualizados. Quando retiro as memos e recoloco, os 8G estão lá reconhecidos, mas após um tempo aleatório funcionando o sistema trava e após religar volta a reserva de 4G e sobra 4G para uso. Acredito que seja erro do Win10, mas o suporte da microsoft não sabe dizer ou não reconhece que seja. Digo isso, pois foi depois da última atualização que começou com esse problema. Não é problema de hardware, pois as vezes funciona um dia inteiro sem problemas e aleatóriamente ele retorna, travando o sistema. Acho que só depois da próxima atualização do Win10 possamos ter a solução!