rogersa

Sempre pra uma versão anterior do próprio win10. Eu usava as versões anteriores neste note e nunca tive problema. Na epoca este note veio com win7. Não gosto do mesmo.

Bom dia Kelvin182 e Sagaha. Não consegui mais voltar pra versão anterior, apesar de ter tentado. Quando faço uma instalação limpa com a versão anterior, antes de terminar, ele mesmo diz que esta procurando atualização e passa para a ultima versão. Passei até um o hdtunepro para verificar erros de disco, mas não encontrou nada... Por enquanto, vou levando... testando de tudo.

é um XPS 15 da dell. Primeira ou segunda geração do i7

Bom dia Kelvin 182. A descrição completa dos componentes do micro esta no meu tópico de abertura, logo acima. Ontem aconteceu de novo... Ao ligar o micro de manhã, todo o mesmo problema. Isso q não instalei o norton antivirus e nem nada demais. Com a restauração do sistema tudo volta ao "normal".

Bom dia.... Pessoal... continuo com o mesmo problema. NUNCA vi isso. Apesar de todos os passos descritos acima, observei o computador por 3 ou 4 dias: - Não atualizei os drivers. Mantive os mesmos instalados pelo windows. Então "acho" q posso concluir q este não deve ser o problema. Confere? - Não instalei o Norton antivirus. Mantive o windows defender. - Não tinha nenhum programa especial funcionando. Apenas os "básicos": office2016, media player classic, firefox.... Ontem ele fez uma nova atualização do windows. Não sei o q foi instalado porque mandei atualizar e desligar o micro. Hoje pela manhã ele disse q estava com problema de inicialização do sistema. Tentou fazer as correções mas não conseguiu. O micro só voltou a funcionar porque fiz uma restauração do sistema para antes desta ultima atualização. Lembrando que: 1- Com o win10 aniversary update (1603) eu não tinha nenhum problema no note. Como ele tentou atualizar por conta para a versão 1703 e não conseguia (toda hora incomodava com esta atualização), fiz uma instalação limpa. 2- Com o pendrive com o win10 (1703) "oringinal" o micro começou a dar um monte de problemas no iniciar. Voltei a formatar com a versão 1603. 3- Esperei uns meses e instalei novamente a versão 1703 porém já com as atualizações no pendrive (até jun/17) pois diziam que as atualizações corrigiam vários problemas que aconteciam em alguns computadores. No começo ficou tudo tranquilo (o que não ocorrria com a instalação "limpa" do win10 1703. Porém depois de um tempo alguma "coisa" estava dando pau com o windows.

Bom dia Kelvin182. Com relação a bios, verifiquei no site do fabricante (Dell) e estou usando a última BIOS que é a A12. Ontem a noite formatei novamente o micro com uma atualização limpa do win10 versão 1603. Desta vez ele mesmo na instalação pediu pra atualizar o sistema para a 1703. Resumindo... não fiquei nenhum minuto com a versão 1603. Ele criou no micro 3 pastas: a do windows, a windows.old e windows10Upgrade. Baixou mais de 4gb direto da microsoft. Agora acabei de instalar o office2016 e vou instalar o norton.... Não vou atualizar os drivers por enquanto.... vou observar por um ou dois dias antes de fazê-lo.

Boa Tarde Kelvin182. Vou explicar melhor: 1- Com o win10 aniversary update (1603) eu não tinha nenhum problema no note. Como ele tentou atualizar por conta para a versão 1703 e não conseguia (toda hora incomodava com esta atualização), fiz uma instalação limpa. 2- Com o pendrive com o win10 (1703) "oringinal" o micro começou a dar um monte de problemas no iniciar. Voltei a formatar com a versão 1603. 3- Esperei uns meses e instalei novamente a versão 1703 porém já com as atualizações no pendrive (até jun/17) pois diziam que as atualizações corrigiam vários problemas que aconteciam em alguns computadores. No começo ficou tudo tranquilo (o que não ocorrria com a instalação "limpa" do win10 1703. Porém depois de um tempo alguma "coisa" esta dando pau com o windows. Ou a atualização de algum driver.... não sei.... se é o driver da nvidia ou qualquer outro. O fato é que já é a quinta vez depois de instalado que ocorrem problemas. O principal agora é que ao iniciar ele diz que esta "corrigindo erro de inicialização". Agora eu estou usando o win10 (1703) atualizado mas "pelado" de antivirus e de drivers atualizados.... e por enquanto esta "indo" porém em cada restauração perco programas, perco configurações..... Não entendo o que esta acontecendo pois nunca tive esses problemas anteriormente com nenhum dos win. Obrigado. adicionado 3 minutos depois Pois é Fn1X.... o problema é que parece não ser só perfil... porque ele tenta varias vezes fazer correção de inicialização.... muito estranho. E o micro sempre é desligado normal, sem apresentar nenhum problema.... isso ocorre quando o mesmo é iniciado em outro dia.... Do além...

Boa tarde..... Meu note passava pedindo para atualizar para a ultima versão do win10 mas não conseguia fazê-lo. Fiz uma atualização limpa por pendrive com TODAS ultimas atualizações do do win10 (1703) até jun17. No começo foi tudo tranquilo mas depois de um tempo começaram a surgir problemas como: 1) Ao realizar login, na área de trabalho haviam sumido pastas. Como se o micro tivesse logado com um perfil diferente (apesar de ser o mesmo). Isso aconteceu várias vezes. 2) Em algumas inicializações ele "dizia" que estava tentando corrigir erro de inicialização. Só funcionava o micro se desse uma restauração de sistema. Também já aconteceu algumas vezes este problema. Não sei se foi pela instalação/atualização de algum programa ou drive o fato é que não estou conseguindo usar o novo win10 porque sempre ocorre algum problema. Uso o Norton Internet Security e segue abaixo as configurações da máquina: Visão Geral Geral Sistema Operacional Microsoft Windows 10 Pro Processador Central Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz Nome do Usuário roger Gráficos Adaptador de Vídeo Intel(R) HD Graphics 3000 Memória de Vídeo 1,9 GB Resolução da Tela 1920 x 1080 Armazenamento Memória Total 7,9 GB Memória Livre 5,5 GB Disco Rígido Total 931,0 GB Disco Rígido Livre 654,1 GB I/O Mouse Dispositivo de Entrada USB Teclado Teclado Padrão PS/2 Top Sistema Operacional Sistema do Computador Nome do Computador DESKTOP-R6BGIVS Nome do Usuário Usuário do Windows Organização N/A Sistema Operacional Nome do SO Microsoft Windows 10 Pro Versão do SO 10.0.15063 ID do Produto 00330-80000-00000-AA078 Tempo de Atividade 10/07/2017 12:47:41 Versão do Internet Explorer 11.413.15063.0 Versão do Microsoft DirectX DirectX 12 Versão do OpenGL 10.0.15063.0 (WinBuild.160101.0800) Registro Tamanho Máximo 4095 MB Tamanho Atual 95 MB Status OK Top Processador & placa-mãe Processador Central Nome da CPU Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz Número de processadores lógicos 8 Nome de Código N/A Fabricante GenuineIntel Veloc. Clock Atual 2201 Mhz Veloc. Máx. Clock 2201 Mhz tensão 1,2V Clock Externo 100 Mhz Número de Série BFEBFBFF000206A7 ID da CPU Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7 Designação do Soquete CPU L1-Cache 64 KB L2-Cache 256 KB L3-Cache 6144 KB placa-mãe Modelo 0MY6GN Fabricante Dell Inc. Número de Série .3WZD2V1.CN486432430522. Nome da BIOS Default System BIOS Fabricante da BIOS Dell Inc. Versão SMBIOS A12 Data da BIOS 07/09/2012 Recursos da BIOS PCI is supported Sim Plug and Play is supported Sim BIOS is Upgradable (Flash) Sim BIOS shadowing is allowed Sim ESCD support is available Sim Boot from CD is supported Sim Selectable Boot is supported Sim BIOS ROM is socketed Sim EDD (Enhanced Disk Drive) Specification is supported Sim Int 13h - 5.25 / 360 KB Floppy Services are supported Sim Int 13h - 5.25 /1.2MB Floppy Services are supported Sim Int 13h - 3.5 / 720 KB Floppy Services are supported Sim Int 5h, Print Screen Service is supported Sim Int 9h, 8042 Keyboard services are supported Sim Int 14h, Serial Services are supported Sim Int 17h, printer services are supported Sim Int 10h, CGA/Mono Video Services are supported Sim ACPI supported Sim USB Legacy is supported Sim LS-120 boot is supported Sim Smart Battery supported Sim Top Memória Recurso de Memória Memória Total 7,9 GB Memória em Uso 2,4 GB Memória Livre 5,5 GB Uso de Memória 30% Memória Física Banco de Memória BANK 0 Descrição Physical Memory 0 Dispositivo Localizador ChannelA-DIMM0 Capacidade 4,0 GB Velocidade 1333 Mhz Fabricante 079E Largura de Dados 64 bit Tipo de Memória EISA Fator de Forma SODIMM Memória Física Banco de Memória BANK 2 Descrição Physical Memory 1 Dispositivo Localizador ChannelB-DIMM0 Capacidade 4,0 GB Velocidade 1333 Mhz Fabricante 079E Largura de Dados 64 bit Tipo de Memória EISA Fator de Forma SODIMM Top Unidades de Disco Unidades de Disco Nome ST1000LM024 HN-M101MBB Tipo de Mídia Fixed hard disk media Capacidade 931,5 GB Tipo de Interface IDE Partições 2 Total de Cilindros 121601 Total de Cabeças 255 Total de Setores 1953520065 Total de Faixas 31008255 Faixas Por Cilindro 255 Bytes Por Setor 512 Setores Por Faixa 63 Suporte S.M.A.R.T. Sim Temperatura Atual 0C (32F) CD-ROM Drive Nome HL-DT-ST DVDRWBD CT40N Unidade D: Taxa de Transferência -1 Status OK Controlador IDE Nome Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 Port SATA AHCI Controller - 1C03 Fabricante Intel Status OK Top Monitor Adaptador de Vídeo Nome Intel(R) HD Graphics 3000 Processador de Vídeo Intel(R) HD Graphics Family Fabricante Intel Corporation Arquitetura de Vídeo VGA Tipo de DAC Internal Tamanho da Memória 1,9 GB Tipo de Memória Unknown Modo de Vídeo 1920 x 1080 x 4294967296 cores Taxa de Atualização Atual 60 Hz Versão do Driver 9.17.10.4459 Data do Driver 19/05/2016 Adaptador de Vídeo Nome NVIDIA GeForce GT 540M Processador de Vídeo GeForce GT 540M Fabricante Intel Corporation Arquitetura de Vídeo VGA Tipo de DAC Integrated RAMDAC Tamanho da Memória 2,0 GB Tipo de Memória Unknown Modo de Vídeo NULL Taxa de Atualização Atual NULL Hz Versão do Driver 21.21.13.6909 Data do Driver 01/08/2016 Monitor Nome Monitor Genérico PnP Altura da Tela NULL Largura da Tela NULL Status OK Top Rede Wi-Fi Nome do Produto Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030 Nome do Serviço NETwNs64 Fabricante Intel Corporation Endereço MAC 4C:EB:42:74:50:59 Ethernet Nome do Produto Realtek PCIe GBE Family Controller Nome do Serviço rt640x64 Fabricante Realtek Endereço MAC 84:8F:69:CC:52:D3 Top Outros Dispositivos Dispositivo de Som Nome Dispositivo de High Definition Audio Fabricante Microsoft Status OK Mouse Nome Dispositivo de Entrada USB Fabricante (Dispositivos padrão do sistema) Botões 0 Status OK Teclado Nome Teclado Padrão PS/2 Descrição Aperfeiçoado (101 ou 102 teclas) Teclas de Função 12 Status OK Controlador USB Nome do Produto Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D Fabricante INTEL Protocolo Suportado Universal Serial Bus Status OK Controlador USB Nome do Produto Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26 Fabricante INTEL Protocolo Suportado Universal Serial Bus Status OK