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@Alexandre Gama Pereira Até que tem como acessar. Eu clico rapidão em formatar, mas depois de segundos já reinicia.

@Alexandre Gama Pereira Oi! Por motivo de contratempos, eu só pude fazer tudo hoje. Fiz tudo certinho, mas infelizmente permanece tudo a mesma coisa. Não sei porque. Fica até com os documentos normais de antes e ainda reinicia...

@Alexandre Gama Pereira Ok, obrigada!! Assim que eu puder, irei tentar fazer o que está no vídeo. No momento o único Notebook que eu tenho disponível é o da minha irmã e, infelizmente, ela não está em casa hoje. Só poderá vir com o Notebook amanhã. Quando eu terminar tudo, te avisarei aqui se deu tudo certo. Té +!

@Alexandre Gama Pereira Muito obrigada por responder. Mas fiquei com uma dúvida, não é perigoso postar informações de um Tablet na internet? Sei lá, desculpe, sou leiga. O meu Tablet é: Samsung Galaxy Tab 2 7.0 Modelo: GT-P3100 Precisa de mais alguma informação? E o cabo pode ser aquele que a gente usa para carregar? Tipo esse da foto?

Antes de reiniciar, as vezes, aparece "erro nos apps do google" ou coisa parecida. Não dá tempo de entrar em configurações e formatar o Tablet por lá. Também tentei fazer Hard Reset. Faço tudo direitinho (de acordo com um video que eu vi no YouTube), seleciono a opção "wipe data/factory reset", clico em "yes -- delete all user data". Depois espero e aparece: "-- Wiping data... Formating /data... Formating /cache... Data wipe complete." E então eu clico em "reboot system now". Porém, no final do processo o Tablet liga como se eu nunca tivesse feito Hard Reset, ficando com todos os documentos e apps de antes e ainda com o problema de se reiniciar sozinho. Alguém me ajude, por favor? Desde já, agradeço.