Boa tarde,
Estou com um problema, possuo um modem Motorola SVG 6582 fornecido pela NET, ele é modem e roteador, porém esporadicamente minha internet para de funcionar, as luzes do modem ficam todas acesas porém a internet não funciona e o telefone (que está ligado ao modem) também não funciona, a tv (que vem pelo cabo RG-06) funciona normalmente.
A instalação em minha residência está da seguinte forma: entra o cabo RG-06 que se divide em 2, um vai para tv e outro para o modem, por isso imagino que o problema seja no modem. Da mesma forma que a internet para de funcionar, ela volta a funcionar também sem explicação alguma. Quando ocorre esse problema, entro no site da net para ver como está o sinal em minha região e diz que está normal.
Alguém poderia me dar uma luz do que pode estar acontecendo?