Leo Fontes

obrigado

foi efetuado porém voltou para a mesma situaçao

quando vou ao boot menu nao aparece a opção de hard reset e das as outras opções de formatar, o aparelho epde para que eu segure o botao power ''por um longo tempo''

Tenho um Zenfone 3 (5.2', 32 gbs) ha uns 4 meses e nunca foi de dar erros, ate que hoje deixo o celular parado e do nada ele aparece com esse visual diferente. Quando dou o comando para ele ligar, ele liga porém fica em uma tela que é um circulo apenas com informaçoes basicas e nao me da acesso para o menu geral, tento desligar/reiniciar mas acaba dando no mesmo lugar. Eu recebo mensagens e notificaçoes porém nao consigo executar nada. Agradeço a ajuda!