Douglas Arthur

Galera, o tópico foi parcialmente resolvido, fui até a loja da minha operadora e eles resolveram lá (tiveram que me dar outro modem) porém, agora o problema está que não consigo acessar o wifi do meu celular e da minha mãe, apenas no computador funciona. Se alguém puder dar um help ai eu agradeço. PS: Não sei como por o tópico como resolvido.

Esse é de um modelo igual ao meu que encontrei na internet e contém só essas informações. Nesse mesmo site que encontrei essa imagem, eles dizem o numero de ip 10.1.1.1 que já tentei acessar também e não consigo pois a pagina não carrega

Olá, bom dia/boa tarde/boa noite, minha mãe foi arrumar alguns fios atras da estante de casa e acabou esbarrando no modem de internet, a partir dai o nome e a senha que estavam no roteador simplesmente sumiram. Fui em busca de tutoriais na internet para configurar mas, não consigo acessar o site (IP) do roteador de maneira nenhuma. Já olhei no manual do roteador e nada da certo. Consegui acessar alguns IPs de configuração porém, na hora de logar no site sempre da senha ou login incorretos. Já liguei para o meu provedor e eles me passaram a senha que é usada para acessar o roteador pelo navegador mas mesmo assim não consigo acessar. Agora estou sem wifi e só consigo usar a internet por cabo no meu notebook, alguém pode me ajudar?? Já acessei o prop de comando e lá tem o seguinte IP: 192.168.21.20 já tentei acessar por ai mas, da o problema de login que citei acima... PS: Vale ressaltar que já resetei fisicamente o modem. Gostaria de saber se alguém tem esse modem e sabe como eu faço para configurar o modem pois, o meu provedor de internet quer me cobrar um absurdo só para configurar-lo.