Licinio Lessnau

Pessoal comprei (usado) esse equipamento e em linhas gerais é bom e me agrada... ainda rodava o win 8.1 quando o teclado parou de funcionar... passou a dizer que nao pode identificar o descritor do dispositivo, vi alguns comentarios que atualizar para o 10 resolveria, assim o fiz e o problema persiste! Alguem sabe dizer o que fazer e como corrigir essa questao? Ja tentei outros teclados, na esperança que a questao fosse fisica, mas nao é!! adicionado 1 minuto depois para acrescentar... Alem do teclado, mouse e usb nao funcionam, logo, nao consigo acessar a BIOS para tentar formatar... Alguem sabe me dizer o que pode ser... se fisico (no tablet) ou alguma outra questao e como tentar corrigir?