Lucas Henrique Ribeiro

A assistência técnica veio à minha casa e constatou que o modem estava trocando o IP a cada 5 min, por algum bug dele e não configuração. Trocaram o aparelho e voltou ao normal.

Olá pessoal, Estou com um problema com a minha internet no qual não consigo resolver. Uso internet fibra da CEMIG, nunca tive problemas com a mesma, porém de uns dias pra cá ela começou a ter algumas quedas. Liguei para a assistência técnica e nada resolveu, apenas piorou. Ontem a tarde ela começou a cair de 5 em 5 minutos (cronometrados), liguei novamente pra assistência técnica e eles insistem que está tudo normal, que seria algum problema com energia aqui, já troquei o router de tomada, utilizei fontes diferentes para liga-lo, até o liguei com extensão em outro cômodo, mas nada adiantou, continua a cair todo minuto 5 e 0 (ex: 22:05, 22:10, 22:15...) quedas rápidas, quem utiliza a internet casualmente talvez nem perceba. Com isso comecei a reparar as luzes do modem quando ela cai, e percebi que a luz (Phone1) apagava toda vez que a internet dava essa queda, desabilitei o telefone (é internet e telefone juntos), a luz phone 1 sumiu, porém continuo com o mesmo problema de desconexão a cada 5 minutos. Procurei por todo canto da internet e não achei nenhuma solução possível, o técnico virá à minha casa na segunda feira porém não acredito que seja problema físico, afinal é algo muito cronometrado e certo. Só para deixar claro, meu computador é ligado por modem, porém não cai apenas no meu, minha namorada no notebook wireless ou meu irmão no outro computador também caem ao mesmo tempo. Espero que possam me ajudar, obrigado!