no ramal 20 digite o comando 12+123 4 + linha + 1+ nº do ramal telefonista/atendedor. então sera 12+123+4+9+1+20
aguarde ouvir os toques longos confirmando. a operação, coloque o telefone no gancho
obs: o 9 é o valor para todas as linhas
feito isso o ramal 20 recebera todas as ligações que entrar na central.
agora vamos progamar o transbordo: 12+123+ 4 + linha + 260 (para grupo toque geral). então digitaremos no ramal 20 o comando 12+123+4+9+260 aguarde confirmação coloque no gancho
tempo de transbordo esse vai ser o tempo que a ligação tocara no 20 antes de ser transferida
12+123+ 4 + 9 + 4 + tempo (00 a 80 segundos) em media cada toque é cerca de 5 segundos.
ramais que recebera a chamada externa :
9TOQUE GERAL Esta facilidade possibilita habilitar mais de um ramal para que receba toque de campainha de uma única chamada. É utilizado para o recebimento de chamadas do porteiro ou para o transbordo. O toque geral é recebido de forma seqüencial pelos ramais habilitados e qualquer um deles poderá atender a chamada.
tecle 181, no ramal que irá receber toque geral e aguarde tom de programação correta
e o ramal que você não quiser que receba tecle 180 aguarde o tom de confirmação
lembrando que de fabrica os 5 primeiros ramais vem com o toque geral acionado.
espero ter ajudado.