jade moreno

Bom dia amigos do clubedohardware! Tenho um freezer Brastemp Inverse modelo BRE49B 220v. Ela não está funcionando a parte superior da geladeira para resfriar os alimentos. Verifiquei que as passagens de ar frio na parte inferior do congelador não estão obstruídas por gelo, e que o congelador e o ventilador estão funcionando normal. Uma vez aconteceu a mesma coisa mas havia muito gelo no congelador impedindo da passagem do ar frio para a parte superior, foi trocado apenas o sensor de degelo e após a troca o refrigerador voltou a resfriar os alimentos na parte superior. Solicitei a visita de um técnico especializado o diagnóstico dele foi apenas visual e me disse que teria que trocar o kit de degelo. Seria mesmo isso? O que poderia ser o problema de não resfriar a parte superior do freezer?