LeandroDS93

Possuo a impressora MG3510, mas estou com um problema que dura ja tem um mês ela não esta imprimindo, o problema começou assim, ela não puxa o papel e estava parando a impressão no meio. ai depois de 1 semana ficou pior , quando ligo ela não faz barulho e o botão de ligar fica piscando junto com o de alerta, verifiquei a impressora e as vezes meu carro de impressão trava no lado direito e no lado esquerdo ambos os lados não consigo remover o cartucho e nem puxar manualmente o carro de impressão não consigo mover, No pc tem horas que da erro aleatoriamente 5011 e 5100 Ja limpei ela, ja verifiquei se tinha resido de atolamento e nada ta tudo normal, meu cartucho eu nem posso tirar, pois esta ele travado fora da área correta para remove-los, já liguei e desligue e nada ..... to desesperado já então se alguem passa pelo mesmo problema, e se solucionou . por favor peço ajuda. ja to quase desistindo e comprar outra.....