Daiane Janing

Olá! Tem um jogo online que não estou conseguindo me logar para jogar. Não é um jogo via navegador, é daqueles jogos que precisamos baixar e instalar. O jogo abre normalmente mais quando vou me logar para jogar aparece a seguinte mensagem: erro: você foi banido, por favor, tente de novo mais tarde Esse problema vem ocorrendo desde que instalei o jogo pela primeira vez, onde eu só criei a conta nele e quando tentei me logar pela primeira vez no jogo já aparecia esta mensagem. Acho que o problema está no meu computador mesmo pelo seguinte: Consigo me logar em outro pc e jogar normalmente com a mesma conta que criei no pc com problema; E o detalhe que este outro pc faz parte da mesma rede que o pc com problema. E também já testei colocar o pc com problema em outra rede (rede da tim) e o problema continua; Só para constar a internet que uso é via rádio. Só consegui jogar no pc com problema quando restaurei o pc para as configurações de fábrica. Joguei um bom tempo neste pc e depois parei porque quis mesmo. E agora quando fui tentar jogar isto novamente. instalei o jogo e quando fui me logar aconteceu a mesma coisa. E o detalhe que neste meio tempo eu atualizei o windows de 8.1 para o 10. e depois tinha feito uma formatação novamente. E finalmente fiz mais uma formatação na tentativa de resolver, e desta vez não resolveu. Já falei com os administradores do jogo sobre esta situação. E no momento nem eles sabem o que posso fazer no meu computador. Ficaram de me contactar se descobrissem algo. E apesar desta mensagem tratar-se de banimento, não fiz absolutamente nada para isto acontecer. Já que apenas criei a conta e logo na primeira vez que me loguei isto aconteceu. Não estava utilizando nenhuma vpn, ou programa de trapassas. Mais os adm falam que não estou banida. E eu espero que não esteja mesmo, pois na minha opinião não faz sentido nenhum. Em fim se alguém tiver alguma sugestão para eu testar agradeço desde já. Já desativei o firewall e o antivírus que utilizo é o defender. Já troquei de dns. Já reinstalei o jogo várias vezes. Apagando todas as chaves referente a ele no regedit. E também apaguei aquilo que ficava no %appdata%. Este é o único jogo online que não consigo jogar. Tenho outros no meu pc e os jogo normalmente. O jogo referido é o Survive the Wild do Sam Tupy. É um áudio game (feito para deficientes visuais).