Tenho um plano de internet da virtua de 10MB de velocidade, o modem que estou usando/usava é o Motorola SB5101N Surfboard Cable Modem. Ontem esse mesmo modem havia caído e quebrado apenas a carcaça que protege os componentes, verifiquei se havia algum dano nos componentes e resolvi fechar a carcaça. Hoje de manhã quando fui ligar o modem para ter acesso à internet, suas luzes (verdes) acendiam 2, 1 ficava piscando e outras 2 apagadas (isso acontece quando eu ligo atualmente). As luzes que ficam acezas são "Power" e "Recive", a luz que fica piscando é "Send" e as luzes que estão apagadas são "Online" e "Pc/Activity". Eu liguei pra central da net e eles disseram que não estava recebendo sinal, antes de eu pedir uma visita técnica eu queria saber o que pode estar causando esse problema.