Tenho 12Gb de RAM e só reconhece 8.

[viviannet]

Olá!

 

Tenho uma máquina no serviço que tem 12gb de ram. Ela tinha o windows 7 64bits.

 

Recentemente formatei com o 32bits. Após verificar q meu programa de trabalho só roda em 64bits, formatei novamente.

 

Atualizei tudo: windows e programas.

 

Achei q estava tudo certo.

 

Hoje fui olhar e o windows diz que só tem 8mb. Que fique claro: NÃO é o mesmo caso destes que o windows fala q tem x mb utilizável. Ele realmente utiliza o que ele considera tudo: 8gb. 

 

Cadê meus outros 4gb???  

 

Seria problema físico/hardware ou teria alguma solução por software?

 

Obs: não foi alterado nada de hardware neste tempo. 

Obs2: Pode não ter nada a ver, mas um técnico q veio olhar outras máquinas do escritório, fez uma limpeza física com um pincel cerdas + duras.

[Dieg@o]

Olá @viviannet

 

Informe a configuração completa do PC, conforme o seguinte tutorial: Saiba como descobrir a configuração completa do seu PC.

[viviannet]

Baixei o CPU-Z e, surpresa, ele vê as 3 memórias de 4gb. mas o windows não.

 

Seguem os prints das telas do CPU-Z

 

 

 

 

 

[morphel7]

Olá amigo, vá em iniciar, na barra de pesquisa e digite msconfig, der enter, na janela que aparecer vá em inicialização de sistema, opções avançadas e veja com estar a memoria máxima,

se te ver marcado na caixinha desmarque e reinie o pc.

[viviannet]

Não estava marcado não. Não tem limitação nenhuma

[AlexandreBruno14]

Verifica na bios, se ela esta reconhecendo os 12 gb ou se esta reconhecendo apenas os 8gb. As vezes poder problema na memória!