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Notebook desligando ao inserir USB


gbl.araujo

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Comprei um Ultrabook há alguns meses atrás e ontem tive um problema grave com ele. O meu Ultrabook é um Dell XPS 14 L421X, ele possui duas portas USB, uma funciona normalmente, mas é a outra que está me trazendo dor de cabeça, ao inserir qualquer dispositivo USB (seja um mouse, um HD, um pendrive) o notebook desliga imediatamente, e esse problema só ocorre com essa porta USB e se eu não inserir nada nela consigo usá-lo normalmente. Porém, como só têm 2 portas USB é muito importante que ela funcione perfeitamente, portanto a ajuda de vocês é de grande utilidade. Obrigado desde já.

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