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qual velocidade minha linha suporta?


alex aprendiz

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boa noite pessoal!estou tendo um probleminha aqui com a oi velox,o problema é o seguinte,qundo disponibilizaram na minha linha o velox me ligaram oferecendo 5mb, aceitei na hora pois usava internet via rádio,essa semana liguei pra lá para aumentraem minha velocidade para 10mb e me disseram que minha linha não suporta,fiz uma rápida pesquisa com meus vizinhos e todos que usam internet tem 10 ou 15 megas eu disse todos ,sem excessões,até o pessoal que não tem internet tem disponivel na linha até 15mb.fica a pergunta,porque só eu não tenho?o "armário"da velox fica a uns 200 metros da minha casa,será que é má vontade ja que eu sou muito reclamão(qualquer probleminha que dá ja ligo para eles,até pra anatel eu ja liguei)no meu modem tem essas informações:

Current Rate(Kbps) Downstream 5664 - Upstream 576

Max Rate(Kbps) Downstream 12736 - Upstream 1164

Noise Margin(dB) Downstream 27.3 - Upstream 21

Attenuation(dB) Downstream 12 - Upstream 8

Output Power(dBm) Downstream 9.5 - Upstream12.5

esse max rate significa que minha linha suporta até 12 megas ou eu estou enganado?

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boa noite pessoal!estou tendo um probleminha aqui com a oi velox,o problema é o seguinte,qundo disponibilizaram na minha linha o velox me ligaram oferecendo 5mb, aceitei na hora pois usava internet via rádio,essa semana liguei pra lá para aumentraem minha velocidade para 10mb e me disseram que minha linha não suporta,fiz uma rápida pesquisa com meus vizinhos e todos que usam internet tem 10 ou 15 megas eu disse todos ,sem excessões,até o pessoal que não tem internet tem disponivel na linha até 15mb.fica a pergunta,porque só eu não tenho?o "armário"da velox fica a uns 200 metros da minha casa,será que é má vontade ja que eu sou muito reclamão(qualquer probleminha que dá ja ligo para eles,até pra anatel eu ja liguei)no meu modem tem essas informações:

Current Rate(Kbps) Downstream 5664 - Upstream 576

Max Rate(Kbps) Downstream 12736 - Upstream 1164

Noise Margin(dB) Downstream 27.3 - Upstream 21

Attenuation(dB) Downstream 12 - Upstream 8

Output Power(dBm) Downstream 9.5 - Upstream12.5

esse max rate significa que minha linha suporta até 12 megas ou eu estou enganado?

De acordo com o perfil, seria 10MB de DL e 1MB de UP.

Mas o que ocorre é que em muitos casos não há link disponível no armário.

Por exemplo, lá chega um link de 100MB e possuem 9 pessoas assinando 10MB e outras 2 pessoas com 5MB. Se fizer o upgrade para 10MB você pode em alguns casos não conseguir receber a internet que paga.

Claro que isto é apenas para ilustrar, porque na verdade a divisão do link não é direta. Existe uma faixa de funcionamento que é determinada por contrato, por este motivo, alguns trazem cláusulas determinando que se o cliente recebe determinada velocidade em um período a conexão está dentro do contratado.

Resumindo, em alguns casos o armário é que não suporta mais clientes com perfis superiores para não ter problemas com reclamações posteriores. O jeito é ficar tentando entrar em contato para fazer a mudança, pois muitas vezes alguém cancela ou faz downgrade e a operadora não oferece prontamente o upgrade a você.

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De acordo com o perfil, seria 10MB de DL e 1MB de UP.

Mas o que ocorre é que em muitos casos não há link disponível no armário.

Por exemplo, lá chega um link de 100MB e possuem 9 pessoas assinando 10MB e outras 2 pessoas com 5MB. Se fizer o upgrade para 10MB você pode em alguns casos não conseguir receber a internet que paga.

Claro que isto é apenas para ilustrar, porque na verdade a divisão do link não é direta. Existe uma faixa de funcionamento que é determinada por contrato, por este motivo, alguns trazem cláusulas determinando que se o cliente recebe determinada velocidade em um período a conexão está dentro do contratado.

Resumindo, em alguns casos o armário é que não suporta mais clientes com perfis superiores para não ter problemas com reclamações posteriores. O jeito é ficar tentando entrar em contato para fazer a mudança, pois muitas vezes alguém cancela ou faz downgrade e a operadora não oferece prontamente o upgrade a você.

agora entendi,quer dizer que a minha linha suporta mas não tem link suficiente.só mais uma dúvida,como tem alguns vizinhos meus que tem 15 mb disponivel na linha mas eles não usam, essa velocidade poderia ser enviada para a minha linha ou não?isso depende da boa vontade deles ou é impossivel de se fazer?

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  • Membro VIP

Não tem como fazer, porque é uma configuração no armário, feito pela operadora.

Mesmo que seus vizinhos não utilizam, eles pagam pelo link, logo a configuração precisa estar disponível a eles.

Em teoria, seria possível fazer o seguinte, se o vizinho não usa ele pede o downgrade para possibilitar o seu upgrade. O problema é que como são diversos clientes, nada garante que um downgrade de um conhecido vá oportunizar um upgrade seu.

Só seria possível fazer algo se unisse as internets através de um servidor e depois redistribuisse, mas neste caso já tem infraestrutura como servidor, cabos, switchs, etc que não deve compensar.

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Não tem como fazer, porque é uma configuração no armário, feito pela operadora.

Mesmo que seus vizinhos não utilizam, eles pagam pelo link, logo a configuração precisa estar disponível a eles.

Em teoria, seria possível fazer o seguinte, se o vizinho não usa ele pede o downgrade para possibilitar o seu upgrade. O problema é que como são diversos clientes, nada garante que um downgrade de um conhecido vá oportunizar um upgrade seu.

Só seria possível fazer algo se unisse as internets através de um servidor e depois redistribuisse, mas neste caso já tem infraestrutura como servidor, cabos, switchs, etc que não deve compensar.

agora entendi,sua explicação foi muito útil ,obrigado.o jeito vai ser tratar direto com um técnico da velox e assim que alguém fizer downgrade ele upa na minha linha.

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