windows nao carrega

Marcus Paura · 4 de maio de 2013

boa noite senhores ,

comprei um computador montado e zerado na terabyte , pra minha surpresa ao ligar constatei que o windows começa a carregar e de repente some a tela e fica tudo preto nao possibilitando o acesso .

tentei contato com a loja mas parece que nao funciona fim de semana o atendimento ... gostaria de saber dos amigos se o problema é solucionavel ....

aguardo uma ajuda se possivel

Paulo Tacco · 5 de maio de 2013

O certo é usar a garantia da loja, pois, pelo jeito teve falhas na instalação do sistema operacional e drivers. E também existem os componentes que foram instalados na máquina. Este pessoal na pressa instala tudo de qualquer jeito e não testam o PC direito.

Dicas Simples: Se entende um pouco, sabe entrar no Setup da Bios e verificar se o HD está em 1º Boot, senão falha no carregamento do sistema.

Outra: Ligue o PC e fique apertando a tecla F8/F5, na tela se abrir, escolha opção Modo Seguro e enter. Entrando o sistema tente este reparar: Iniciar, meu computador, disco local C:/, botão direito mouse, propriedades, na aba Ferramentas, click Verificação erros. Verificar agora, marque as 02 opções: Corrigir erros sistema arquivos e procurar setores defeituosos e recuperar. Click iniciar,sim, Reinicie o PC e aguarde verificação.

ricardo_br · 5 de maio de 2013

E uma tela preta onde aparece apenas o mouse? Esse erro pode estar relacionado ao avast, tente desabiliar.

Marcus Paura · 7 de maio de 2013

O certo é usar a garantia da loja, pois, pelo jeito teve falhas na instalação do sistema operacional e drivers. E também existem os componentes que foram instalados na máquina. Este pessoal na pressa instala tudo de qualquer jeito e não testam o PC direito.
Dicas Simples: Se entende um pouco, sabe entrar no Setup da Bios e verificar se o HD está em 1º Boot, senão falha no carregamento do sistema.

Outra: Ligue o PC e fique apertando a tecla F8/F5, na tela se abrir, escolha opção Modo Seguro e enter. Entrando o sistema tente este reparar: Iniciar, meu computador, disco local C:/, botão direito mouse, propriedades, na aba Ferramentas, click Verificação erros. Verificar agora, marque as 02 opções: Corrigir erros sistema arquivos e procurar setores defeituosos e recuperar. Click iniciar,sim, Reinicie o PC e aguarde verificação.

agradeço ao amigo pela ajuda , porém tentei as 2 maneiras e mesmo assim o windows nao abriu , ele começa a iniciar e logo apos fica uma tela preta sem poder fazer nada ... estou decepcionado com a loja , pois antes de comprar pesqueisei por aqui e verifiquei que tinha boa reputação ... uma pena