Internet cai o tempo todo (da net)

[luisatb]

É seguinte: tenho 10 mega de vel da net.

O modem deles é o simples, sem roteador. Eu uso meu aparelho de wireless.

Antes tinha desktop, mas agora só temos notebooks em casa.

A internet vive caindo. Ontem a noite caia de 3 em 3 minutos. Aí eu desligava na tomada, ligava de novo e a internet voltava. Por fim cansei e desliguei o notebook.

Já está assim há umas 3 semanas. Acho que desde que tirei o desktop.

A NET já veio e trocou o modem, porém não resolveu o problema. Eu tiro o wireless e ligo o cabo diretamente no notebook, porém continua caindo. Isso quer dizer que o problema não é meu roteador. Não dá pra ficar deligando e desligando da tomada o tempo todo.

O que vocês acham que pode ser o problema?

[Ricardov]

Se o problema é da NET, abra mais uma solicitação de reparo e anote o protocolo. Se não resolverem, abra uma reclamação na Anatel (no telefone 1331 ou no site).