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"não é possível iniciar o vídeo. tente fechar outros programas..."

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oi, pessoal

não sei bem como dar as informações necessárias, mas meu notebook é um dell inspiron 14R - 3450, com webcam integrada "sonix technology co., ltd."

ainda ontem ela estava funcionando normalmente com o skype e o dell webcam central, porém de uns dias pra cá ela tem desligado e ligado sozinha algumas vezes, sem no entanto atrapalhar na hora de usá-la. só que agora ela não está funcionando mais. mesmo que o sistema diga que está funcionando normalmente, o skype (e qualquer outro programa que use webcam) está informando o seguinte:

"não é possível iniciar o vídeo. tente fechar outros programas que possam estar usando a webcam."

já tentei atualizar o drive, reinstalar, desativar... mas quando desinstalo e reinicio, o windows 7 instala o drive automaticamente. e o problema persiste.

será que alguém pode me ajudar?

obrigado!

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