webcam ultra-thin acer não liga mais

[Rogério sccp]

olá, meu notebook é um acer aspire v5 471-6489 , e acontecesse que a webcam dele não está funcionando mais. ja tentei instalar os drivers da webcam e ele não instala porque diz que não tem webcam no notebook.

formatei o computador e mesmo assim ele não abriu a webcam, aparece como se eu não tivesse uma câmera. eu utilizo o windows 8 pro.

tem algum botão que ativa ou algo que é preciso fazer para utiliza-la novamente? desde agradeço

obs. no teclado não tem nenhuma tecla de atalho para liga a webcam,

Acer aspire v5 -471

500 GB de HD

8 GB de memória

Core i5