Meu driver de DVD/CD não funciona - Windows 7

[Andressa Groppo]

Bem, eu tinha o XP instalado e o driver funcionava perfeitamente. Aí, mandei formatar e instalar o 7, quando voltou o driver não estava mais funcionando. Fui perguntar para o técnico que mexeu, e ele me disse que quando chegou na loja, ele já não estava funcionando, o que eu acho que é mentira. Tô achando que ele deixou de instalar alguma coisa pra ele funcionar.

Quando eu mexo, a portinha abre, eu coloco o disco, a luz acende como se estivesse funcionando, mas quando vou em "Computador" para abrir, é como se não tivesse disco nenhum lá dentro. Como eu resolvo isso? Poderiam me falar certo, por favor? Já tentei com vários tutoriais na internet e nada resolve. Já entrei pelo modo Executar e nada! Tem opções que eles podem para eu clicar, e eles não existem no meu pc. Já baixei programas pra tentar resolver também e nada.

Tô começando a ficar desesperada!!!!

Obrigada.

[Paulo Tacco]

O sistema operacional tem que estar com todos arquivos e drivers instalados, senão ocorre falhas. Veja se este Fix It resolve, baixe no PC, execute e siga as instruções.

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/pt-br

[Eduard Santos]

Olha amiga, tenho quase certeza de que está faltando algum driver em seu computador, o técnico contratado não o instalou e por isso as suas mídias não são reconhecidas pelo computador.

Baixe o programa Everest e colete as informações, se possível, traga as informações coletadas pelo programa para cá, para podermos ajudá-lo.