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elaine Pereira

Navegadores não abre download

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Olá pessoal, eu sou nova na área de informática e gostaria de uma ajuda.

Aqui no meu serviço tem um pc que seus navegadores pararam de abri arquivos de download, acontece o seguinte, faço um download normal no navegador mozilla firefox, mas quando clico para abrir não acontece nada, já no internet explorer quando inicio o download ele me fala que o mesmo foi removido pois estava com vírus.

No pc tem o antivírus F-Secure, ele achou dois vírus, coloquei ele para rodar novamente e não encontrou mais vírus, desinstalei e instalei o navegador mozilla firefox, e nada adiantou, o problema persiste.

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