Pc não reconhece placa de video

[joaoestevam]

Um tempo atras eu comecei a perceber uma queda de performance em jogos, então tentei atualizar os drivers da placa de video( gtx640), como falhou na instalação dos drivers, fui direto no gerenciador de dispositivos e em adaptadores graficos, e ela estava com um ponto de exclamação, tentei reiniciar o pc para ver se resolvia mas nada, agora ela aparece no gerenciador de dispositivos como " dispositivo desconhecido", agora não consigo atualiza-la ou jogar no windows 8.1, além da tela ficar com resolução baixa e utilizar um driver basico do windows de 256 bits.

obs: meu pc é um dell xps8500, 12GB ram, i7, windows 7, e windows 8.1 preview numa partição, no windows 7 a placa de video funciona normalmente.

[Claudio Velasco]

- Use um programa para remover os drivers do vídeo (tipo Driver Sweeper, CCleaner)

- Depois em modo seguro, rode um programa qualquer de limpeza de registro

- por fim, reinicie e tente reinstalar o driver - baixe um driver WHQL atualizado - de forma completa.

[joaoestevam]

Cláudio, tentei realizar o que você sugeriu, mas sem resultado, não consigo reinstalar os drivers

[Claudio Velasco]

qual o driver que você instalou?

[joaoestevam]

320.49 WhQL, direto do site da nvidia