Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
sonia22

PC não reconhece impressora

Recommended Posts

Olá,

meu PC não está reconhecendo minha impressora. Já troquei cabo e nada até agora. Minha irmã levou ela no conserto e no PC de lá funcionou normal. Não sei o que fazer porque até pouco tempo tudo estava funcionando bem. Já tentei tb desinstalar e instalar de novo o software mas não resolveu.

Desde já agradeço.

Notebook Hp g4-1170br

i52410M, 4GB RAM

HD 640GB

Multifuncional Hp Deskjet F4280

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Olá.

O cabo USB está ligado sempre na mesma porta USB? troque de porta para verificar. Também verifique nos dispositivos e impressoras qual é a situação dela, se está ativa, desabilitada...

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Já troquei as portas USB mas o problema persiste. Em relação a como ela aparece identificada no PC, simplesmente ela não consta mais na lista das impressoras instaladas.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

seria o caso de desinstalar e reinstalar os drivers em modo seguro. Usar um programa de limpeza de drivers (tipo Driver Sweeper, encontra-se em sites de downloads) para remover o driver da impressora seria uma boa ideia.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Rodei o programa indicado mas não sei quais entradas devo eliminar. Ele apresentou 11 no total.

imagemdriversweeper.jpg

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Se alguém souber explicar pelo menos alguma das entradas que apareceram na imagem talvez eu consiga decidir o que fazer a seguir.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×