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Queda de internet

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Bom, de uns dias para cá minha internet as vezes cai e volta, as vezes até demora uns minutos para voltar, outras vezes ela volta rápido e não tenho ideia do que pode ser, liguei na OI eles dizem que é problema com o provedor, liguei no provedor ele fez uns testes mais não disse o que era e a internet tinha permanecido sem cair, até que hoje volta e meia ela está caindo.

Vou deixar alguns dados aqui pra ver se ajuda:

Internet: OI Velox 10mb

Download: + - 9,5 mb

Upload: + - 0.5 mb

Modem: Dlink DSL 2730B

SNR margin: 24.8 dB

Atenuação: 18.5 dB

Provedor: BrTurbo

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Bom, eu uso oi VELOX e não pago provedor. E sempre que tenho problema, resolvo tudo com suporte do velox e não com o "provedor. No meu entendimento quem me prove internet é a velox mesmo.

Então fica a dica...

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Os dados referentes ao ruído (SNR) e Atenuação são inconclusivos, não esta especificado se são referente ao sentido downstream ou upstream.

Se possível poste uma screenshot da página onde mostra o status de ADSL, melhor para ter uma ideia exata da qualidade da sua linha ADSL, e também como se mostram os leds no seu modem antes, durante e após a queda/oscilação.

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