Problemas com a HP M1212 MFP

[belther7]

Boa tarde,

estou com algumas dificuldades com essa M1212 MFP aqui na empresa na qual trabalho.

A impressora está instalada em 4 computadores pela rede (ip fixo)

O que ocorre é o seguinte:

computador A tem Windows XP com Office 2007 e consegue imprimir normalmente.

computador B tem Windows XP com Office 2007 e não consegue imprimir mais de uma cópia do arquivo (exclusivamente pelo pacote office o erro).

computador C tem Windows XP com Office 2010 e não consegue imprimir mais de uma cópia do arquivo (exclusivamente pelo pacote office o erro).

computador D tem Windows 7 Pro x64 com Office 2010 e não consegue imprimir mais de uma cópia do arquivo (exclusivamente pelo pacote office o erro).

já tentei reinstalar tudo, resetar a impressora pra configuração de fábrica, resetar a utilização do pacote office, reinstalar o pacote office e formatar, e mesmo assim, continua acontecendo esse mesmo problema, já estou a 2 semanas tentando resolver e não achei nada sobre esse exato problema na internet (posso não ter usado as palavras-chave corretas no google).

Se alguém tiver alguma ideia do que fazer, agradeço.