ultrabook samsung formatado agora nao inicia mais..

[tmtecinformatica]

ola, pessoal da administração do site peço perdão caso tenha postado na area errada, favor migrar para area correta se for o caso!

seguinte.. to com um problemão!!

formatei um ultrabook samsung na sexta dia 06/09/2013

entreguei pra cliente na sexta mesmo, lembrando que fiz todo o procedimento de formatação por prompt de comando, criando volumes, etc...

pois bem, funcionou tudo certinho, até que no sábado de noite a cliente me ligou relatando o seguinte problema, (aparece meu nome e desliga)

pois bem hj fui buscar o equipamento e tentei liga-lo aproximadamente 5 vezes, todas sem sucesso, pois ele carrega o windows normalmente, aparece o nome do usuario e ele ENTRA EM ESPERA

sei que entra em espera porque quando tento inicia-lo novamente ele apara escrito CONTINUANDO WINDOWS e fica assim o tempo todo, ele continua o windows, liga aparece usuario e entra em espera.

bom pessoal meu problema é este, preciso de uma luz urgente.

desde ja muito obrigado a todos!