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notebook positivo unique s1990

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oi galera, tenho um problema acho que raro pois não achei nada parecido na net.

comprei um positivo unique s1990 a 2 meses vem com win 8 faz a formatação sozinho maravilha mas tem cerca de uma semana que ele abriu o setup dele e não sai mais, nesse caso era só apertar a tecla f7 que ele voltaria as configurações de fabrica mas a tecla não funciona e pra ajudar colocaram uma senha de administrador que não sei tirar por favor alguém poderia me ajudar????????

:wub::o

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