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SCX-5637FR perde usuário de scanner

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Dae galera ! tenho algumas multifuncionais SCX-5637FR , que perdem os usuários de Scanner de rede quando uso o software samsung Easy Printer Manager , firewall desativado , dado exceção do antivírus , mas não adianta o tempo passa e usuário acaba saindo fora , se alguém tiver alguma solução estou no aguardo .

valeu !!!

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