Tela Preta e Erro no Explorer.exe windows 8

[Felipe Kohn]

Olá!

Meu computador estava dando tela azul direto, quando entrava em jogos ou assistia videos no youtube, erro em Memory_Management... Comprei uma memória ram nova, ainda não chegou para testar. Mas o problema agora é diferente. Quando ligo o pc, ele carrega o "Bem Vindo" do windows 8, mas ao invés de me direcionar a interface Metro, ele abre a área de trabalho. Toda preta, com o menu iniciar inutilizável. Consigo ver a barrinha ali embaixo, mas sem ícones, sem relógio, sem nada; e abre uma mensagem de erro "Explorer.exe: Hard Unknown Error". Utilizando ctrl + alt + del eu consigo utilizar tudo, internet, assistir videos, só não tenho interface no iniciar e a área de trabalho está toda preta.

Pesquisei na internet e vi que a maioria das pessoas que tem esse problema é uma incompatibilidade no avast... mas não utilizo e nunca utilizei avast.

PS: meu w8 é original e registrado

[Jonny Henrique]

Olá!

Meu computador estava dando tela azul direto, quando entrava em jogos ou assistia videos no youtube, erro em Memory_Management... Comprei uma memória ram nova, ainda não chegou para testar. Mas o problema agora é diferente. Quando ligo o pc, ele carrega o "Bem Vindo" do windows 8, mas ao invés de me direcionar a interface Metro, ele abre a área de trabalho. Toda preta, com o menu iniciar inutilizável. Consigo ver a barrinha ali embaixo, mas sem ícones, sem relógio, sem nada; e abre uma mensagem de erro "Explorer.exe: Hard Unknown Error". Utilizando ctrl + alt + del eu consigo utilizar tudo, internet, assistir videos, só não tenho interface no iniciar e a área de trabalho está toda preta.

Pesquisei na internet e vi que a maioria das pessoas que tem esse problema é uma incompatibilidade no avast... mas não utilizo e nunca utilizei avast.

PS: meu w8 é original e registrado

Pode ser a memoria "corrompendo" o Windows ou o Windows que está corrompido.

Abraços.

[Felipe Kohn]

Pode ser a memoria "corrompendo" o Windows ou o Windows que está corrompido.

Abraços.

Tomei uma atitude mais radical, comprei memória nova e voltei ao windows 7. Aparentemente as telas azuis pararam. Provavelmente foi isto mesmo que você disse, ele reiniciou tanto que corrompeu o windows. Obrigado!! rsrs

[Jonny Henrique]

Tomei uma atitude mais radical, comprei memória nova e voltei ao windows 7. Aparentemente as telas azuis pararam. Provavelmente foi isto mesmo que você disse, ele reiniciou tanto que corrompeu o windows. Obrigado!! rsrs

Provavelmente foi a memoria.

Posso dar como resolvido então?

Abraços.

[Felipe Kohn]

Provavelmente foi a memoria.

Posso dar como resolvido então?

Abraços.

Sim! Pesquisei os códigos de erro mais comuns que davam, e a maioria remetia a memória RAM. Pode colocar como resolvido sim, obrigado!

[Jonny Henrique]

Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.