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Mayume

Não consigo instalar programas

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Olá,

Percebi um problema quando não consegui instalar o Photoshop no meu computador. Quando abria o instalador dele, pedia para que eu instalasse primeiro o AdobeSupportAdvisor. Ok. Ao baixar o programa e tentar instalá-lo, simplesmente nada acontecia (mesmo quando eu tentava "executar como administrador").

A princípio pensei que fosse apenas um problema com os programas da Adobe, pois tentei baixar alguns outros para testar. Só que agora há pouco, tentei instalar um outro programa e aconteceu a mesma coisa: ao clicar para instalar o programa, nada acontecia.

Alguém sabe qual pode ser o possível problema? Porque eu não faço a mínima ideia!

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Olá! qual o seu sistema operacional? Pelo menu iniciar (ou tecla atalho windows+R)/executar/digite o comando chkdsk /f e reinicie. Faça uma varredura no seu PC com seu antivírus ou o aplicativo Anti-Malware (escaneamento rápido), faça limpeza de disco com o aplicativo Ccleaner ou similar.

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Obrigada pela ajuda!

Eu utilizo o Windows 7!

Fiz a limpeza de disco essa noite (no D: e C: ), fiz o escaneamento rápido do anti vírus e usei o comando "chkdsk /f".

Tentei instalar o Adobe Reader que eu havia desinstalado (pensando ser algum problema com os programas da Adobe) novamente agora e sem sucesso ainda. :(

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Atualização:

Por curiosidade criei outro usuário do windows como admin e consegui instalar tranquilamente o Adobe Reader. Tem algum modo de eu resolver isso no meu usuário atual ou vou ter que mudar de usuário? :(

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Olá! talvez só o antivírus não dê conta do recado, mas você não consegue instalar nada aí. Daria para entrar em modo de segurança com internet e tentar instalar algum programa?

http://www.linhadefensiva.org/2011/10/como-iniciar-o-windows-no-modo-de-segurança-ou-modo-seguro/

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