Cyber Square não desisntala da máquina!

[Tamosaki]

Amigos, peguei 4 micros de um cybercafé e eles rodam um programa chamado cyber square (gerenciamento de tempo, cobrança etc), acontece que estava dando erro de cobrança em 2 pcs e o dono pediu pra retirar o software.

O problema é que ele não sai do micro, ja removi no painel de controle, removi a pasta do "arquivo de programas", removi qualquer chave que tenha a referencia o programa no registro (via regedit) e sempre que reinicio o pc o programa volta e tranca todo o pc, só liberando acesso via servidor é que ele deixa o pc funcionar.

Achei que era comando remoto via servidor, desconectei o cabo de rede e não adiantou nada, o programa fantasma volta a assombrar.

Fui no msconfig e removi tudo da inicialização e o bicho volta a funcionar qd reinicia!

Não queria formatar o micro, mas estou vendo que vai ser a única solução.

Alguém tem uma ideia do que pode ser?

Grato desde já.

[Tamosaki]

Amigos, peguei 4 micros de um cybercafé e eles rodam um programa chamado cyber square (gerenciamento de tempo, cobrança etc), acontece que estava dando erro de cobrança em 2 pcs e o dono pediu pra retirar o software.

O problema é que ele não sai do micro, ja removi no painel de controle, removi a pasta do "arquivo de programas", removi qualquer chave que tenha a referencia o programa no registro (via regedit) e sempre que reinicio o pc o programa volta e tranca todo o pc, só liberando acesso via servidor é que ele deixa o pc funcionar.

Achei que era comando remoto via servidor, desconectei o cabo de rede e não adiantou nada, o programa fantasma volta a assombrar.

Fui no msconfig e removi tudo da inicialização e o bicho volta a funcionar qd reinicia!

Não queria formatar o micro, mas estou vendo que vai ser a única solução.

Alguém tem uma ideia do que pode ser?

Grato desde já.

[cyber square]

Boa tarde,

Você pode reiniciar em modo de segurança para que o programa não inicie junto com o windows e então acesse a pasta de instalação dele que fica na pasta c:\arquivos de programas\artwork develop\Cyber square

O procedimento correto seria reiniciar em modo de segurança e mandar desinstalar o software via painel de controle.

Sobre o erro de cobrança que seu cliente reportou, pode ser resolvido facilmente seguinte os seguintes passos:

1 - Vá no cadastro de clientes;

2 - Mude o filtro para mostrar apenas as contas de visitantes (como na imagem abaixo);

3 – Se o erro for na máquina 10 por exemplo, selecione o cliente Visitante 10, e clique em apagar;

4 – Por fim, feche e abra novamente o Cyber Square Manager.