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P4014n pedindo a troca do kit de manutenção. Não reseta.


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Bom dia companheiros, tô com uma P4014 que ta me deixando de cabelo em pé, não sei se tu pode me ajudar:

Está pedindo substituição do kit de manutenção 110v: HP CB388A ou 220V HP CB389A. Ela nem chega a armar os motores, fusão, nada ... fica mudinha ... Antes de parecer esta msg ela já vinha apresentando a informação pedindo pra trocar o kit de manutenção, mas nunca parou desse jeito. Não tinha nenhuma marca na impressão, fusor ta bonitinho, até então creio que era só por conta do contador de páginas que já estava em 265000.

Não troquei o fusor, que é a peça recomendada para trocar pelo código de erro já informado. Achei a senha de ADM e tentei zerar o contador e continua sem armar os motores / fusão ao ligar a impressora. Atualizei o firmware e nada. Se eu mando imprimir pelo painel só diz que está imprimindo e não faz nenhum barulho, num roda nada... Se mando pelo micro tb não imprime.

A atualização não mudou em exatamente nada.

Desliguei e liguei, ao iniciar a contagem da memória segurei o OK, acenderam os leds e fui na opção de novo kit de manutenção e dei ok ... a impressora reinicializou e o sintoma continua o mesmo.

Será que esse fusor está realmente bichado?? Alguma dica ??

O interessante é que sempre que ligo a impressora ela diz que está sem cartuchos, daí eu abro a tampa (frontal) e fecho e ela entra em pronto, mas ainda sem fazer barulho algum, sem rodar nada. Será que se o chip do toner estiver bichado ela nem faz o post ??

Aguardo ajuda!

Deus abençoe sua vida e família!

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