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Computador não funciona corretamente na casa do cliente


marcianopa

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Vendi um computador para uma cliente e o computador não funciona corretamente na casa dela.

O PC liga normal. Contudo, apresenta algumas anomálias. Por exemplo, o Teclado (PS2) digita caracteres aleatórios, isto é, quando o mesmo funciona. Faz Logoff sozinho e Hiberna. É a segunda máquina que troco para a mesma cliente. Sendo que o segundo até a fonte queimou e troquei, o problema persiste - só que não queimou mais nada. O primeiro computador que vendi para a mesma cliente estava apresentando o mesmo problema que o segundo. Outro detalhe é que na bancada, na minha assistencia o PC funciona normal - ja foi testado exaustivamente. Ja na casa do cliente o PC em poucos minutos (em média 5 minutos) o problema aparece.

 

Já troquei teclado, mouse, estabilizador (dei um que tinha à ela). Usei um multimetro para medir os cabos e tudo está teoricamente normal.

 

Se alguém já passou por problema parecido, diga-me como resolveu.

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Cara se você souber  use o multímetro para medir a corrente elétrica da tomada que você ta ligando o PC, se estiver normal pergunte a sua cliente se perto da casa dela ou na casa dela ha o uso de equipamentos de alta anperagem como maquina de solda ou algo parecido pois esses equipamentos cousam oscilação na corrente que acaba causando essa instabilidade no sistema ou ate a queima da fonte ou de algum outro componente, e se caso a corrente da tomada não esteja normal chame um eletricista para verificar a instalação elétrica da casa da cliente

 

espero ter te ajudado

 

Boa Sorte!

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