problema na instalação de uma impressora

[markinhow123]

olá, meu nome é joão marcos. fui instalar uma impressora em um determinado computador e no meio da instalção apareceu o seguinte erro ''o nome ja está sendo usado como nome de serviço ou como nome de apresentação de serviços'' seguido desse outro ''windows installer registry  HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000-0000-C000-0000-0000-0046}'' já tentei um monte de coisa que vi na net mais nada adianta.

[marcmira]

tenta instalar manualmente ou baixando o driver no site do fabricante diferente dessa versão que tem.

 

att

[markinhow123]

ja tentei fazer isso mano n deu certo =/

[Xflapc2]

Qual imprssora? Se for HP eu sei que tem um utilitário de remoção de instalação que limpa o micro para você conseguir fazer a instalação do zero de novo.

[markinhow123]

hp photosmart d110