impressora canon mp 490

[phantonlord]

Boa noite, tenho um impressora canon mp490 estava funcionando normal ate que do nada começou dar a mensagem que tem papel atolado, o problema é que não existe papel atolado e mesmo sem papel nenhum a mensagem não desaparece e não consigo utilizar a máquina, se alguém tiver alguma sugestão de como resolver este problema eu serei muito grato.

[Bernard Sasson]

Quando ela começou a apresentar esse Problema ??

 

Se tu desligar ela, consegue movimentar o Carro de Impressão com a mão ?

[phantonlord]

já faz alguns dias, ela ficou desligada sem uso quando fui utilizar deu este problema.

 

Com ela desligada o carro move normal.

[Bernard Sasson]

Se tu mover o carro para o lado esquerdo com ela desligada, e ligar, ela move o Carro de volta para o lado direito antes de dar a mensagem ??

[phantonlord]

Move sim, ela faz todo o processo de carregamento depois ela da a mensagem.

[Bernard Sasson]

A Engrenagem que gira o Disco de Enconder está funcionando bem ?? não está rachada ??

Já verificou o Atuador ?

[phantonlord]

os carros se movem normal, ela ficou alguns dias desligada quando liguei novamente começou a dar esta mensagem.

 

estava tudo funcionando em perfeitas condições.

[Bernard Sasson]

Desliga ela da LUZ e do Cabo USB..

Liga novamente APENAS na Luz, e vê se ela acende alguma luz ou emite algum tipo de Mensagem (seja Bip, Som estranho ou Mensagem no Display)

Se ela emitir alguma mensagem, passe a mensagem exata que ela emite, no caso de não fazê-lo, Mande ela fazer um teste de qualidade de impressão.. (cada impressora tem um modo de fazer, mas pode tentar segurando LIGA e Clicando outro botão junto... Ou segurando algum botão por 10s ou 15s.)

[phantonlord]

Infelizmente nada resolveu.

 

Mensagem de erro:

"O papel esta atolado. retire-o e pressione OK."

[Bernard Sasson]

Certo.. Faça o Seguinte então..

 

Desliga a Impressora da Luz, Remove a Tampa traseira, Remove a Tampa da Unidade de Transporte e verifica se não tem papel realmente atolado nesta parte.

Se tiver, puxa ele lentamente.

Se não tiver papel atolado, Recoloca as Tampas, e Remove o Cassete Inferior e Superior, e Verifica se não tem papel atolado nesta parte.

[phantonlord]

Desmontei ela quase inteira não existe papel atolado.

Deixei uma folha como se estivesse atolada montei e liguei ela expeliu a folha fez o carregamento e deu a msg de erro novamente.

[Bernard Sasson]

Tem como testar outra placa fonte ?

[phantonlord]

Infelizmente não

[Bernard Sasson]

Já verificou se o Mecanismo dela tá funcionando todo corretamente ?? (Inclusive Sensores e Mecanismo de impressão) ??

Não consegue forçar ela a imprimir uma folha teste ??

Já tentou retirar os Cartuchos e ligar ela ?

Já verificou se não pode ter algum objeto (por mínimo que seja) na Ranhura de saída de papel ou no Tabuleiro posterior ?