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Computador 2 da rede não funciona modem Arris TG862

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Fiz o perdido da Net Virtua e ganhei uma baita dor de cabeça em minha rede pois só funciona um dos computadores, o que fazer?!

O modem é u m Arris TG862 e é roteador também, ele possui 4 saídas de rede mas só funciona um computador, o que devo fazer? Até consigo ver as pastas compartilhadas mas não consigo ter internet nesta segunda máquina, fica um sinal de exclamação como "rede não identificada", o que posso fazer? Também tenho um programa de gerenciamento financeiro que compartilho aqui na minha loja e a máquina 2 não consegue acessar os dados que estão na máquina 1, enfim, podem me ajudar? Existe alguma forma de configurar esse roteador corretamente para que funcione as duas máquinas? Será que é problema de configuração da rede mesmo?

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O Técnico quando foi Instalar o Equipamento não testou nas duas máquinas ?

 

Troque o Cabo de Rede e a porta a qual pluga no Equipamento da NET

o técnico quando veio instalar era 10 horas e ele disse que só estaria disponível depois de 2 horas, aí, não funcionou, liguei e o técnico só chegou às 18:00 e disse que não poderia fazer nada pois o primeiro técnico não havia fechado a ordem de serviço, no outro dia tinha internet mas só em uma máquina, será que se eu pedir a visita de um técnico vai resolver?

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