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aforesti

Notebook Toshiba desliga sozinho

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Bom dia!

 

Estou com 2 problemas no meu notebook: o primeiro é que ele está se desligando sozinho. Verifiquei que ele está esquentando bastante.

O segundo é que algumas teclas não funcionam mais, como CAPS LOCK, SHIFT e CTRL todas do lado esquerdo do computador.

 

Se for possível me ajudar, ficarei muito grata.

 

Atenciosamente, Andressa Foresti

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Bom Dia,

 

O Desligamento pode ser causado por aquecimento, algum driver corrompido, ou defeito de hardware, infelizmente não dá para indicar uma solução apenas pelo sintoma.

 

Quanto ao teclado, se apenas estas teclas param de funcionar e como elas estão agrupadas, pode ser algum tipo de sujeira. Se não for sujeira, é provável que tenha que substituir o teclado.

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Olá!

No caso de ser driver corrompido, se eu atualizar todos os driver usando um software específico, resolveria o problema?

Você indicaria algum software para isso?

 

Sobre a tecla, aparentemente está limpa.

 

Obrigada, Andressa

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