Notebook Dell não aparece tela do fabricante.

[victormc]

Meu notebook não está aparecendo a tela do fabricante, a tela fica preta; Mas faz o logon normalmente e consigo trabalhar nele.

No entanto preciso formatar para configuração de fábrica.

Mas não aparecendo o fabricante também não é possível acessar á BIOS.

 

Alguma solução???

 

[Pedro Math.pi]

Qual modelo do notebook? Já tentou ficar pressionando Del, F2, F10, F8, F12 ?