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guilhermevj

Mouse com problemas de compatibilidade

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Possuo um mouse ruim como esse: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-539951163-mouse-optico-coletek-ms3203-2-bsi-usb-preto-prata-_JM

ele funciona normalmente no meu notebook com win7, 100% normal. porém quando o conecto no windows 8.1 home ele, na maioria das vezes, não funciona. Explico: raramente, após dezenas de reinserções em qualquer uma das entradas usb do meu notebook, ele decide funcionar e assim permanece até que mexo bruscamente na entrada usb.

O problema também não está nas entradas USB, pois quando insiro qualquer pendrive nas mesmas ele funciona prontamente.

 

ao abrir o gerenciador de dispositivos, o "Mouse compatível com HID" aparece "O software deste dispositivo não foi iniciado porque ele apresenta problemas com o Windows. Entre em contato com o fornecedor do hardware para obter um novo driver. (Código 48)"

 

obviamente tento atualizar o driver online e diz que já está na sua ultima versão...

 

alguém sabe o que fazer? já tentei usar o IU DLL fixer pra ver se era algum problema com isso, mas não... nao sei o que fazer a nao ser quebrá-lo e depois triturá-lo no liquidificador

 

 

@edit:::

quando abro "computador e dispositivos" do win8.1, na aba Dispositivos, aparece o mouse abaixo escrito "Instalação bloqueada por política de grupo". pode estar relacionado a isso?

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