Impressão PDF = Tela Azul.

[vitorreislhp]

Olá pessoal, estou com um grande problema aqui na empresa que não consigo solucionar. Tenho uma impressora HP Designjet 111 Tray e como ela não tem entrada de rede, o administrador antigo adicionou um Printer server da D-Link do modelo DPR-1020. Até ai esta tudo bem, porém quando tentamos imprimir qualquer tipo de arquivo em formato PDF o computador dá a triste tela azul. O que devo fazer ? 

 

Nossos computadores são windows 7 /64 bits/ são maquinas top de linha, para engenharia.

 

Obrigado e aguardo resposta.

 

Vitor Reis

Assistente de Suporte Jr.

[Xflapc2]

não vi essa impressora la lista de compatibilidade do print server

http://www.dlink.com/-/media/Consumer_Products/DPR/DPR%201020/Additional%20Downloads/DPR_1020_1061_2000_Printer_Compatible_List_201106.pdf

print servers so dao dor de cabeca

se sua impressora nao tem rede o ideal é colocar num micro e compartilhar por ali.

faca um teste simples, conecte diretamente ao micro e veja se o problema ocorre, caso nao ocorra o problema é do print server