Problema na atualização do Windows 8 Pro para Windows 8.1

rafaleao · 27 de maio de 2014

Alguém pode me ajudar, por favor?

Não sei mais o que fazer... Tô tentando instalar o update 8.1 faz meses, mas a atualização não é concluída. Possuo o Windows 8 Pro original e baixo a atualização certinha na Loja. Após o download, o computador reinicia e começa a instalação. Porém, quando a instalação já está em "Preparando dispositivos...", aparece uma tela azul dizendo que "Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado". Após a reinicialização, aparece uma notificação de erro com os dizeres "Não foi possível atualizar para o Windows 8.1. Erros 0xC1900101 - 0x30018". Alguém sabe o que pode ser?

Obrigado

LFelipeCRSilva · 27 de maio de 2014

Primeiramente, sugiro que verifique se existe algum aplicativo de terceiros que cria um menu Iniciar no Windows 8. Este erro tem uma certa relação com este tipo de aplicativo. Se houver, remova e em seguida tente instalar o Windows 8.1 novamente.

rafaleao · 28 de maio de 2014

Primeiramente, sugiro que verifique se existe algum aplicativo de terceiros que cria um menu Iniciar no Windows 8. Este erro tem uma certa relação com este tipo de aplicativo. Se houver, remova e em seguida tente instalar o Windows 8.1 novamente.

Olá!

Não, não tenho nenhum desses aplicativos que criam um menu iniciar no Windows 8. O que mais pode ser além disso?